7月已到尾声，物业在7月最后的日子里为您送上一封家书，方便您查阅了解物业工作，您的满意是物业的工作动力。欢迎各位业主对我们工作不足之处提出您的宝贵意见，与物业共同创造我们美好的尊馆家园。

办公室模块

1、完成日常电话接听，业主来访接待共295起，报修185单，电话回访285起，回访满意率98%。

2、跟进2018年下半年地下室车位维护费、物业费收取，历史欠费梳理及与业主沟通。

3、社区文化活动开展（天才宝贝夏令营活动）

4、工程维修14户，协助业主完成10户，跟进中4户。

5、完成了5#1单元、6#1单元可视对讲机由于雷触导致线路损坏维修、跟进1#2单元可视对讲机损坏购买新机更换事宜。

6、小区工作半年度成果汇报展展出。

7、小区公众号推送6月份月度工作报告、天才宝贝活动、高空抛物、楼道堆放杂物等共8篇微文。

8、心与心链接员工培训，让同事与同事业主与物业之间更好链接，共同创造美号好家园

9、采摘小区时令水果与业主共同分享。

维修模块

1、日常报事处理情况：7月份前台收到维修单185份，完成180份，完成率97%。

2、日常维保方面：按计划完成日常公共设施设备

3、零星装修监控，违规装修严格。

4、小区排污管疏通，地下室排污泵清理、保养检修。

5、协助业主完成房屋渗水处理14户，完成10户，跟进中4户。

6、完成了5#1单元、6#1单元可视对讲机由于雷触导致线路损坏维修、跟进1#2单元可视对讲机损坏购买新机更换事宜。

7、空置房巡查。

8、泳池止水阀维修更换。

9、8#后面重建围墙的安装防爬刺，加强小区安全防范措施

环境模块

1、完成日常公用区域卫生清理工作。

2、完成日常单元楼道的卫生清理工作。

3、完成日常园林绿化修剪。

4、雨季单元楼顶、地下室积水排查及清扫工作。

5、完成园林道路青苔清理。

6、园林绿化、地下室、排水沟的蚊虫消杀。

秩序模块

1、完成日常执勤及巡逻工作（夜间巡逻发现3未拔电动车钥匙、2户业主未关门事件）。

2、 完成队员专业知识培训

3、 完成各部门配合工作。

4、外来人员、车辆的来访管控。

5、雨季天顶、地下室积水巡查。

6、“拉门行动”持续进行中。