2021年8月1日，桂林市ag真人国际官网物业服务有限责任公司正式更名为广西ag真人国际官网物业服务集团有限责任公司，在ag真人国际官网物业成立20年之际，象征着又朝公司“5年计划”迈进一步。
10月21-22日，公司围绕“兴动力，进无止”为主题，开展了2021年“周年杯”知识竞赛及三季度总结暨表彰大会。为实现企业目标，强基奋进，夯实员工理论基础，通过努力与专注获取品质提升，业绩进步，让十万ag真人国际官网业主获得更好的居住体验。
“周年杯”知识竞赛
本届知识竞赛共分成16支代表队，竞赛分为必答题、抢答题、风险题，题目涉及客服、工程、秩序、环境绿化四大模块，从法律法规、企业文化、规章制度等到日常安全作业流程等方面的知识，全方位考验物业人员各项知识的储备和运用能力。
场上选手冷静应答，表现出色。进入抢答题和风险题部分，难度渐显，不仅考验选手们对物业专业知识的掌握程度，还有反应速度，是一场智慧与速度并存的较量。在选手答题的同时，台下观众也在加油助威，台上评委分析专业问题进行点评。
企业文化是企业的核心竞争力，是员工智慧的源泉，是企业领导者决策的依据，是团队成功的精神支柱，这不仅仅是一次简单的比赛，更是企业成长的头脑风暴，我们朝着新的目标迈进。
本届知识竞赛个人奖获得者为一等奖：兴荣郡陈永胜，二等奖：ag真人国际官网上郡陶小琴，三等奖：工程部伍轩志。
三季度总结暨表彰大会
会议初始，全体物业人起立，用洪亮的声音唱出企业之歌《爱桂林，更爱ag真人国际官网》，“......六兴打造中国物业百强，好物业温暖心房......”从中可以听出ag真人国际官网物业公司团队对各项服务品质提升的决心。
回顾与总结
▏集团总裁办客服主管王萍女士
会议首先由集团总裁办客服主管王萍女士进行品质工作分享，对每次品质月检和暗访中出现的问题进行汇报陈述。指出了小区和案场中存在的问题，并为让业主、客户有更好的体验感提出全面细致的整改建议。
▏工程部信息主管吴柏锋
工程部信息主管吴柏锋就ag真人国际官网“维修工程抢单制度”执行以来情况汇报。抢单功能通过今年6-8月份试用后，于9月1日在所有小区正式上线运行，目前抢单工作已步入日常正常工作状态。
汇报中说明了抢单情况，以及抢单制度执行中存在的问题和解决措施，加强各项目进行抢单工作回访，出入库管理等工作，针对检查抢单数据发现的问题，提升抢单速度，全方位提升业主对维修工作的满意度。
▏ag真人国际官网服务集团总经理王永忠先生
ag真人国际官网服务集团总经理王永忠先生对三季度进行了工作总结并对下季度重点工作进行安排汇报发言。王总对上季度各部门、各项目的工作表示认可，但也指出维修模块还有很大的提升空间，以“抢单制度”的实施，结合四季度将实行“春雷行动”为业主提供房屋“体检”专项活动，逐步深度发现问题症结所在。
物业管理无小事，需要不断的积累。员工在日常工作中的点滴感悟，记录成册，汇集全公司近700余名员工的力量，让服务有价值，让宣传有力量。通过众多的事例，各项目进行反复复盘，以小见大，将实践再一次的回归到理论中来，持续为业主服务，提高业主满意度。
颁奖仪式
★ 护卫之星 ★
渔坊/悦坊赵月春、兴荣郡杨洋
兴汇城高大鹏、壹号叶涛
郡府周文彬、锦府蒋星星
★ 技能标兵 ★
漓江郡府易德志、御园蒋景华（叶鹏代）
★ 微笑之星 ★
漓江郡府欧阳秋艳、兴荣郡金爱琴
ag真人国际官网上城范会敏、ag真人国际官网上誉廖丽娟
★ 服务之星 ★
兴荣郡唐锦艳、兴汇城李秋燕
贵港景园李春梅、上誉申艳娟（廖丽娟代）
★ 敬业之星 ★
兴汇城周黄晖、上誉蒋玉军
嘉园董漓涛、御园杨彩群
★ 管理之星/突破之星 ★
管理之星：渔坊/悦坊唐华
突破之星：中央尊馆/曦镇李婷
中央尊馆/曦镇项目经理李婷向各位同事做获奖感悟以及管理经验分享。
领导致辞
ag真人国际官网集团副董事长罗捷女士在大会中对ag真人国际官网服务集团三季度的工作表示认可，捷总表示，2021年房地产行业正处于下行期，物业行业难免会受到影响，但也无需太过担心，反而要相信公司实力且加强信心。我们第一阶段的百强目标已经实现，管理逐步得到了行业认可，但更需要得到业主的认可，一步一个脚印，持续提升品质，在困境中找到一条出路也是下阶段的目标。
案场的基础服务要持续加强，做好公司门面担当工作，针对本季度中发现的问题一定要件件落实，步步整改，为客户带来更精准的高质量高标准服务。
24年来，ag真人国际官网集团凭借力出一孔、使命必达的团结奋斗者精神，为桂林的旧貌换新颜奉献着青春与汗水。我们一直秉承”以客户为导向“的服务理念，凝拼搏之魂，集团队之力，克服大环境造成的市场不利因素，努力为ag真人国际官网的业主提供舒适优雅的人文居住环境。
团队拓展活动
在金秋的暖阳下，闻着满城桂花香，没有繁忙的工作，在欢声笑语中放松自我。今后的日子，我们将继续用最激情澎湃的态度，用最高涨昂扬的斗志，投入到工作中，不畏辛苦，不惧时光！
总结过去，畅想未来，回顾前三季度取得的成绩，明确四季度的努力方向。把服务品质做优，把管理工作做细，表彰优秀员工,进一步激励广大员工团结奋斗,扎实工作，坚定不移的迈步“攻艰”之旅，朝着公司“5年计划”大步前行。
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